Gizlilik Yaklaşımımız

Bilgi Akışının Başlangıcı

Sizinle olan etkileşimimiz sırasında çeşitli bilgiler bize ulaşıyor. Bunların bir kısmını siz aktif olarak paylaşıyorsunuz - örneğin eğitim programlarımıza kayıt olurken ya da bizimle iletişime geçtiğinizde. Kimlik bilgileriniz, iletişim detaylarınız ve eğitim tercihleriniz bu kategoride.

Bazı bilgiler ise web sitemizdeki gezintiniz sırasında otomatik olarak kaydediliyor. Hangi sayfalara baktığınız, ne kadar süre kaldığınız, hangi cihazı kullandığınız gibi teknik detaylar bu şekilde toplanıyor. Bu veriler bize platformumuzu nasıl geliştirebileceğimiz konusunda fikir veriyor.

Hangi Bilgileri Alıyoruz

• Adınız, soyadınız ve iletişim bilgileriniz - kayıt formları ve iletişim süreçlerinde
• Eğitim geçmişiniz ve ilgi alanlarınız - size uygun program önerileri sunabilmek için
• Ödeme bilgileri - sadece işlem anında ve güvenli ödeme sistemleri üzerinden
• Teknik veriler - IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz özellikleriniz
• Etkileşim kayıtları - hangi içeriklere ilgi gösterdiğiniz, hangi dersleri tamamladığınız

Neden Bu Bilgilere İhtiyacımız Var

Her bilgi parçası belirli bir işleve hizmet ediyor. İsminiz ve iletişim bilgileriniz olmadan size ulaşamayız, eğitim tercihlerinizi bilmeden doğru programları öneremeyiz. Teknik veriler olmadan da platformun hangi bölümlerinin düzgün çalışmadığını anlayamayız.

Bazı durumlarda yasal zorunluluklar bilgi tutmamızı gerektiriyor. Finansal kayıtlar, fatura bilgileri ve vergi ile ilgili belgeler belli sürelerce saklanmak zorunda. Bu tamamen düzenleyici gerekliliklere bağlı.

Operasyonel Kullanım

Eğitim hizmetlerimizi sunabilmek için bilgilerinizi kullanıyoruz. Kayıt işlemlerinizi gerçekleştirmek, size öğrenim materyallerine erişim sağlamak, ilerlemenizi takip etmek - bunların hepsi bilgilerinizle mümkün oluyor. Sertifika düzenleme süreçlerinde kimlik doğrulaması yapıyoruz.

İletişim bilgileriniz sayesinde program güncellemelerini, teknik sorunları ve önemli duyuruları size ulaştırabiliyoruz. Bazen yeni açılan kurslar veya özel fırsatlar hakkında da bilgilendirme yapıyoruz - tabii siz bunu istemiyorsanız kolayca durdurabilirsiniz.

Bilgilerinizin Hareket Alanı

Verileriniz çoğunlukla bizim sistemlerimizde kalıyor ama bazı durumlarda dışarıya çıkması gerekiyor. Ödeme işlemleriniz güvenli ödeme alt yapı sağlayıcıları üzerinden gerçekleşiyor - kredi kartı bilgileriniz bizim sistemlerimizde hiç depolanmıyor.

Bulut tabanlı eğitim platformumuz için altyapı hizmeti alan şirketlerle çalışıyoruz. Bu firmalar bilgilerinize sadece teknik hizmet sunmak için erişebiliyor ve bizimle yaptıkları sözleşmeler gereği başka amaçla kullanamıyorlar.

Yasal Zorunluluklar

Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenlemeler gerektirdiğinde bilgilerinizi yetkili kurumlarla paylaşmak zorunda kalabiliriz. Bu durumlarda sadece yasal olarak zorunlu olan bilgileri, talep edilen kapsamda paylaşıyoruz.

Vergi mevzuatı gereği mali kayıtlarınız ilgili kurumlara bildiriliyor. Eğitim sertifikalarınızın geçerliliği sorgulandığında kimlik doğrulaması yapabiliyoruz.

Koruma Önlemleri ve Gerçekler

Bilgilerinizi korumak için çeşitli teknik tedbirler alıyoruz. Şifreleme teknolojileri, güvenli sunucular, düzenli güvenlik taramaları ve sınırlı erişim yetkileri bunlardan bazıları. Çalışanlarımız sadece işlerini yapmak için gereken bilgilere erişebiliyor.

Ancak mutlak güvenlik diye bir şey yok - bunu açıkça söylemeliyiz. İnternet üzerinden veri iletiminin her zaman bir riski var. Biz elimizden geleni yapıyoruz ama sistematik saldırılara veya büyük ölçekli güvenlik ihlallerine karşı yüzde yüz garanti veremiyoruz.

Veri Saklama Süreleri

Bilgilerinizi sonsuza kadar tutmuyoruz. Her veri kategorisi için mantıklı saklama süreleri belirliyoruz. Aktif öğrencilerin kayıtları eğitim süresi boyunca ve sonrasında belirli bir süre daha tutuluyor - çünkü sertifika sorgulamaları ve referans kontrolleri olabiliyor.

Mali kayıtlar vergi mevzuatı gereği beş yıl saklanıyor. Pazarlama iletişim listeleri düzenli olarak temizleniyor - eğer uzun süre etkileşimde bulunmazsanız listemizden çıkarılıyorsunuz. Teknik loglar genellikle altı ay ila bir yıl arasında siliniyor.

Sizin Kontrolünüz

Verileriniz üzerinde önemli haklara sahipsiniz. Hangi bilgilerimizin bulunduğunu öğrenebilir, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir, belirli durumlarda işlemenin durdurulmasını talep edebilirsiniz.

Hesabınızı tamamen kapatmak ve bilgilerinizin silinmesini istemek hakkınız var. Ancak yasal saklama yükümlülüğü bulunan bilgiler - örneğin faturalar - bu talepten muaf. Ayrıca sertifika doğrulama sistemimizin çalışması için temel kimlik bilgileriniz belirli süre saklanıyor.

Nasıl Kullanılır Bu Haklar

• Hesap ayarlarınızdan çoğu bilgiyi kendiniz görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz
• Bize e-posta göndererek detaylı bilgi kopyası talep edebilirsiniz
• Pazarlama e-postalarındaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilirsiniz
• Hesap silme taleplerinizi yazılı olarak iletmeniz gerekiyor - kimlik doğrulama amaçlı
• Yanıt süremiz genellikle on beş iş günü - karmaşık taleplerde biraz daha uzayabiliyor

Gizlilik haklarınızla ilgili şikayetleriniz varsa önce bize ulaşmanızı rica ediyoruz. Çözüm bulamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvuru yapabilirsiniz.